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酒店管理咨詢

酒店管理系統

一、定義

酒店管理系統是指一種可以提高酒店管理效率的軟件或平臺,一般包含前臺接待、前臺收銀、客房管家、銷售POS、餐飲管理 、娛樂管理、 公關銷售、財務查詢、電話計費、系統維護、經理查詢、工程維修等功能模塊。

二、系統特點

1)資源開放型:系統資源,功能交由用戶管理,權限控制到按鈕,針對不同的用戶,組裝不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加權限到按鈕。

2)系統突出以營銷、預訂、房源、房價等對營銷具有影響力的信息處理。房價碼可按年,,,,日設定。

3)強化以客源為中心的信息完整性、長期性、可操作性。建立了客檔為中心的用戶信息管理系統

4)使用數據穿透查詢技術,對數據進行多元,多層次的查詢.從匯中數據到明細發生,緊密聯系在一起, 靈活實用。

5)客檔、角色、傭金、房價方案、授權折扣、操作權限到按鈕、信息向角色發布系統既面向應用,又面向管理。

6)酒店集團管理系統、采集各成員酒店的原始數據、對采集來的數據進行分類、匯總、分析等處理、形成管理決策所需的數據信息、產生各種分析報表。

7)界面美觀大方、操作方便。

8)系統穩定、適應性強、操作靈活。

三、系統優勢

1、提高效率

1快速、簡捷的操作:界面直觀,操作使用簡捷、明快,快速開房只需三分鐘;

2夜審功能:系統的夜間稽核產生的報表功能完備,為管理層提供決策數據,結束手工報表的歷史;

3強大的分類統計:系統可按各條件的分類,讓銷售部及管理層隨時可以得知回頭客、協議單位的入住情況。

4消費排行;單次入住排行和客人入住總排行顯示回頭客入住情況,可根據具體情況給與客人一定優惠,或贈送會員卡、打折卡,鼓勵客人消費;

5詳盡的房態信息:多達8 種房態,且都有圖標相對應,為相關部門提供詳盡、明了的房間信息;

2、提高效益

1訂房控制:完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現,可隨時提供準確的房間使用和預訂情況,從而可提高客房出租率;

2營業收入的自動統計:收入匯總表,使酒店管理層清楚知道各時期客源變化與收入結構變化,及時調整經營方式與策略;

3電話控制:電話自動計費及電話開關控制,可杜絕話費的跑賬、漏帳,并可防止服務員私打電話;

3、加強管理

1授權控制:嚴格控制房價,不同的房價必須有不同的折扣授權,并有房價折扣授權;并可以報表的形式進行監控及查核;

2收銀入帳的管理:收銀入帳均只能紅字沖銷,不能修改當前記錄,符合財務作法;

3對電腦權限的管理:各項功能均有嚴格的權限控制,使各類數據不被無權過問的人觀看和操作;

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